SİPARİŞ SÜREÇLERİ İŞLEM REHBERİ
Bir sipariş verdikten sonra ürünün stoklarımızda olup olmadığı kontrol edildilir. Stokta olan ürünler 1 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Aksi taktirde 3 iş gününe kadar üretilir ve gönderilir.
BASKILI ÜRÜNLERDE TASARIM VE BASKI
Baskılı siparişlerinizde grafik ekibimiz sizden onay almaktadır. onay alındıktan sonra 7 iş günü içerisinde ürününüzün teslimatı yapılır.
ÜYELİK VE HESAP BİLGİLERİ
Üyelik ve hesap detaylarınız için hesabım sayfasına gidin hesabı silmek siparişlerinizi kontrol etmek gibi adımlar bu sayfadadır.
İNDİRİM KUPONLARI VE KAMPANYALAR
İndirim kuponlarımızdan haberdar olmak için E-bültenimize abone olun.
ÖDEME YÖNTEMLERİ VE FATURALAR
Ödemelerinizi EFT/Havale ve Kredi kartları ile yapabilirsiniz sipariş sonrası faturanızı ürün ile birlikte göndermekteyiz.
KARGO VE TESLİMAT SÜREÇLERİ
Şirketimiz MNG kargo ile çalışmaktadır gönderimlerinizi genellikle MNG kargo aracılığı ile yapmaktayız. Kargo Takip için tıklayınız
İPTAL VE İADE SÜREÇLERİ
Geri ödeme sürecimiz iadeniz onaylandıktan sonra muhasebe departmanımız tarafından yapılmaktadır. İade Talebi
SİPARİŞLERİM EKRANINDA ÜRÜN YOK
Sipariş verdikten sonra siparişerim kısmında ürününüzü göremezseniz yeni bir gizli sekmede deneyiniz.
ÖNEMLİ VERİLER
Ödeme esnasında formun sürekli yüklenme hatasını alırsanız yeni bir gizli sekmede siteyi açarak tekrar deneyiniz.
YANLIŞ GELEN ÜRÜN
Yanlış ürün teslim alırsanız hemen iade gerçekleştiriyoruz. İade Talebi sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz.
ÖDEME YAPMA SORUNU
Eğer ödeme adımlarını tamamlıyamadıysanız hemen bir temsilcimiz ile iletişime geçin.
ÖNEMLİ VERİLER
Firmamız prensip gereği verilerinizi otomatik olarak silmektedir. Kesinlikle hiçbir kuruluş ile veri paylaşımı yapmamaktayız. Gizlilik Politikası
SORUNUNUZ YUKARIDA LİSTELENMİYORSA BİR OLAY KAYDI AÇIN
Olay kayıtlarını en geç 24 saat içerisinde yanıtlıyoruz. Hızlı aksiyon almak için sipariş numaranızı, hesabınızın e-posta adresini, telefon numarası ve varsa dökümanlarınızı belirtmeyi unutmayın.
OLAY KAYDI OLUŞTUR
Ortalama 12 saat içinde en geç 24 saat içerisinde aksiyon almaktayız.
Olay kayıtlarını E-posta üzerinden takip etmeniz gerekmektedir.