SİPARİŞ SÜREÇLERİ İŞLEM REHBERİ

Bir sipariş verdikten sonra ürünün stoklarımızda olup olmadığı kontrol edildilir. Stokta olan ürünler 1 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Aksi taktirde 3 iş gününe kadar üretilir ve gönderilir.

BASKILI ÜRÜNLERDE TASARIM VE BASKI

Baskılı siparişlerinizde grafik ekibimiz sizden onay almaktadır. onay alındıktan sonra 7 iş günü içerisinde ürününüzün teslimatı yapılır.

ÜYELİK VE HESAP BİLGİLERİ

Üyelik ve hesap detaylarınız için hesabım sayfasına gidin hesabı silmek siparişlerinizi kontrol etmek gibi adımlar bu sayfadadır.

İNDİRİM KUPONLARI VE KAMPANYALAR

İndirim kuponlarımızdan haberdar olmak için E-bültenimize abone olun.

ÖDEME YÖNTEMLERİ VE FATURALAR

Ödemelerinizi EFT/Havale ve Kredi kartları ile yapabilirsiniz sipariş sonrası faturanızı ürün ile birlikte göndermekteyiz.

KARGO VE TESLİMAT SÜREÇLERİ

Şirketimiz MNG kargo ile çalışmaktadır gönderimlerinizi genellikle MNG kargo aracılığı ile yapmaktayız. Kargo Takip için tıklayınız

İPTAL VE İADE SÜREÇLERİ

Geri ödeme sürecimiz iadeniz onaylandıktan sonra muhasebe departmanımız tarafından yapılmaktadır. İade Talebi

ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerde kullandığımız hammadeler için dökümanlar sayfasına gidebilirsiniz

SİPARİŞLERİM EKRANINDA ÜRÜN YOK

Sipariş verdikten sonra siparişerim kısmında ürününüzü göremezseniz yeni bir gizli sekmede deneyiniz.

ÖNEMLİ VERİLER

Ödeme esnasında formun sürekli yüklenme hatasını alırsanız yeni bir gizli sekmede siteyi açarak tekrar deneyiniz.

YANLIŞ GELEN ÜRÜN

Yanlış ürün teslim alırsanız hemen iade gerçekleştiriyoruz. İade Talebi sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz.

ÖDEME YAPMA SORUNU

Eğer ödeme adımlarını tamamlıyamadıysanız hemen bir temsilcimiz ile iletişime geçin.

ÖNEMLİ VERİLER

Firmamız prensip gereği verilerinizi otomatik olarak silmektedir. Kesinlikle hiçbir kuruluş ile veri paylaşımı yapmamaktayız. Gizlilik Politikası

HESAP SİLME

Hesabınızı silmek için bize bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

SORUNUNUZ YUKARIDA LİSTELENMİYORSA BİR OLAY KAYDI AÇIN

Olay kayıtlarını en geç 24 saat içerisinde yanıtlıyoruz. Hızlı aksiyon almak için sipariş numaranızı, hesabınızın e-posta adresini, telefon numarası ve varsa dökümanlarınızı belirtmeyi unutmayın. 

Olay kayıtlarını E-posta üzerinden takip etmeniz gerekmektedir.